教务处召开专题工作会议——以精细化管理与创新思维赋能教学服务提升

【通讯员：王旭东】为进一步强化教务管理队伍专业能力，规范工作流程，提升服务质量与创新水平，今天下午4:30，教务处在厚德楼 208会议室召开专题工作会议。学校副校长耿聪慧出席会议并作工作部署，教务处全体工作人员参会。

会议现场

耿聪慧副校长讲话

会上，耿聪慧副校长结合当前教务管理工作实际，围绕七大核心主题作出全面部署：一是立足个人专业背景与教学管理岗位深度融合，要求教职工充分发挥专业优势，提升管理工作的针对性与专业性；二是扎实推进各类教务管理平台的熟练应用，强调通过系统化学习掌握平台功能，提高办公效率与数据处理准确性；三是严格树立岗位标准化工作流程意识，明确各岗位职责边界、操作规范及考核标准，确保各项工作有序衔接、高效落实；四是常态化做好工作台账记录与问题清单复盘，要求定期梳理工作进展，针对突出问题制定整改措施，形成“记录 - 复盘 - 改进” 的闭环管理机制；五是强化服务意识，通过问卷调查等方式广泛收集师生意见建议，精准对接需求，持续优化服务流程与质量；六是提升协同沟通能力，着力做好跨部门协作、校级层面沟通工作，秉持 “耐心倾听、清晰解答、化解矛盾” 的原则，构建高效畅通的沟通机制；七是积极培育创新思维，探索 AI 技术在教务工作中的赋能应用，主动对接教务改革发展趋势，推动管理模式与服务手段的创新升级。

最后，耿聪慧副校长对全体教务工作人员提出“六心”要求：坚守教育初心、秉持服务真心、对待工作耐心、攻克难题恒心、扛起岗位责任心、锤炼业务匠心，鼓励大家以高标准、严要求扎实推进各项工作，全力打造专业化、精细化、创新型教务管理队伍。

参会人员围绕会议部署的核心任务展开深入讨论，进一步明确了工作重点与改进方向。大家纷纷表示，将认真学习领会会议精神，严格落实“六心” 要求，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的思路投入到教务工作中，切实提升教学管理效能与服务水平，为学校教学质量提升和人才培养工作高质量发展提供坚实保障。【一审：周泉/二审：范书珍/三审：耿聪慧 摄影：尹博】