1、能对银行、工商等业务熟悉操作（如果不能就应聘呼叫中心人员）

2、增值税、营业税、城建税、教育费附加、企业所得税、个人所得税等税金的计算及网上申报、税局现场申报的方法；

3、一般纳税人税控机的操作；一般纳税人发票的购买及开具；

4、一般纳税人增值税发票网上认证操作；

5、出口退税的账务处理;

6、出口退税软件的实际操作及出口退税报表的填制（此项需另外收费）；

7、年终汇算清缴；

8、总账、明细账、会计凭证的登记及装订；

9、纳税申报表的填制；

10、会计报表的编制（包括：资产负债表、损益表、现金流量表等）。